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西安一男子輸錯號碼話費充給他人 發短信求要回對方不做聲

2020-05-07 11:36  華商網-華商報  字號:T|T

因為號碼輸錯末尾一個數字,原本給自己充話費的曹先生誤將100元話費充給了陌生人。曹先生多次聯系對方,對方并不承認,這讓他很郁悶。

5月1日晚10時許,曹先生通過網上銀行App給自己的手機充話費!拔覂纱纬渲,每次充50元,充完話費過了三五分鐘,手機沒收到充值短信,我查看時發現,把號碼輸錯了!

西安一男子輸錯號碼話費充給他人 發短信求要回對方不做聲

曹先生手機號碼最后四位是“0788”,他充值時不小心輸成“0785”。曹先生通過電話、短信等方式,試圖聯系對方,希望對方返還話費,“充完話費時間有點晚,我先發短信給對方說明情況,但沒有回復。第二天上午我打電話聯系,對方是一個40歲左右的女性,她說沒收到短信不知道充話費這件事,就把電話掛了!辈芟壬f,他第二次再給對方打電話,對方沒說話就掛了電話,后面打電話就不接了,短信也不回復!100元雖不多,但對方這種態度挺讓人生氣的!辈芟壬硎緯紤]通過法律程序拿回自己的話費。

記者通過網絡搜索看到,不少網友也遇到誤將話費充給他人的情況,但處理結果不同,有的人通過協商拿回了話費,有的卻不了了之。有網友提到通過微信支付里的功能充值話費,誤充后可以在訂單里進行申訴,從而拿回話費。

5日下午,記者通過微信支付給他人號碼充值30元,在公眾號“騰訊手機充值”訂單記錄里,找到充值記錄進行申訴,系統顯示48小時內進行處理。隨后記者撥打移動客服熱線,客服人員表示,用戶誤充話費后,可先與誤充話費的機主進行協商,若協商未果,可聯系充值渠道的人工客服進行溝通解決。聯通、電信客服人員均表示,用戶繳費成功后,屬于用戶的私人財產,公司無權對用戶賬戶進行操作,建議嘗試聯系充錯號碼的機主進行協商。

西安一男子輸錯號碼話費充給他人 發短信求要回對方不做聲

陜西豐瑞律師事務所合伙人朱長江律師表示,曹先生通過網上銀行App向陌生號碼充值話費,在充話費過程中因為失誤不當處理了個人財產,收到話費的人屬于不當得利,按照相關法律規定,曹先生可以要求收到話費的一方返還誤充的話費。由于曹先生目前沒有收到話費機主的個人信息,可以向運營商申請披露,獲取后向法院起訴。但運用法律手段維權會產生一定的經濟成本,建議曹先生進行價值衡量后再決定是否通過法律途徑去維權。

記者 尤潔

本文原載于兵馬俑在線(www.116620.tw),轉載請保留本鏈接,敬謝!

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